URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio si trova in Via Fiorentino 89 (piano terra)

Responsabile

Dr. Salvatore Domanti

    

Assistenti

Matteo Bordino

    

Giuseppe Calogero Petrucci

    

ORARI

Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.45

Giovedì anche dalle ore 16.00 alle ore 18.30

SERVIZI DELL'URP

• Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
• agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
• promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
• attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
• garantisce la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni;
• raccoglie le segnalazioni, i reclami, i suggerimenti dei cittadini smistandoli agli uffici di competenza.